Biežāk uzdotie jautājumi

Jūs varat izveidot lietotāja kontu tieši NissanConnect Services lietotnē.

Lejupielādējiet lietotni no Apple App Store vai Google Play Store! Jūs saņemsiet detalizētu informāciju par to, kā izveidot kontu.

Lūdzu, sekojiet zemāk redzamajam kontrolsarakstam, ja saskaraties ar problēmām reģistrācijas laikā! 

• Vai jau esat izveidojis NissanConnect Services lietotāja kontu? Šajā gadījumā Jūs nevarat atkārtoti reģistrēties ar to pašu e-pasta adresi. Nospiediet uz "Forgot your password?", lai saņemtu jaunu paroli un atkārtoti pieteiktos!  
• Vai Jūsu e-pasta adrese ir pareizi uzrakstīta? (Lūdzu, pārbaudiet atstarpes un iespējami trūkstošus burtus!)  
• Vai visi lauki ir pilnībā aizpildīti? 
• Vai Jūsu parole ir pareiza?

Ja joprojām saskarieties ar problēmām, tas var būt tādēļ, ka automobilis ir reģistrēts uz iepriekšējā lietotāja vārda. Mūsu klientu apkalpošanas dienests var palīdzēt Jums to atrisināt, tādēļ iesakām sazināties ar to.

Vispirms, lūdzu, pārbaudiet, vai Jūsu automobilis ir saderīgs ar šo lietotni, izmantojot mūsu mājaslapu!

Lūdzu, pārbaudiet arī lielo burtu lietošanu Jūsu norādītajā VIN un, ka rakstzīme "0" (cipars) nav ievadīta "O" (burta) vietā vai otrādi!

Lūdzu, pārbaudiet, ka netiek lietotas atstarpes vai simboli, jo tie netiek atpazīti!

Papildu informācijai par savienojamības pakalpojumiem, lūdzu, skatiet:  

• Ātras uzziņas rokasgrāmatu, kam jābūt nodotai Jums kopā ar Jūsu automobili.
• Vispārīgai informācijai par NissanConnect Services, lūdzu, skatiet informāciju mūsu mājaslapā!
  

Lai aktivizētu pakalpojumus, Jums nepieciešams izveidot savienojumu starp savu automobili un sava viedtālruņa NissanConnect Services lietotni. 

• Vispirms savā viedtālrunī, lūdzu, lejupielādējiet NissanConnect Services lietotni un reģistrējieties, lai izveidotu kontu!  
• Tad Jums būs jāievada sava automobiļa šasijas numurs (VIN) jeb transportlīdzekļa identifikācijas numurs.

Pēc tam, kad esat ievadījis sava automobiļa šasijas numuru (VIN), ieslēdziet sava automobiļa informācijas un izklaides sistēmu un ekrāna sākumlapā izvēlieties sekojošo:

1. "Info" --> 
2. "NissanConnect Services" --> 
3. "Information Channels" --> 
4. "Account Information" --> 
5. "Car Pairing Code"

Lūdzu, ievadiet redzamo pārī savienošanas kodu sava viedtālruņa lietotnē! Kad esat to izdarījis, viss nepieciešamais ir paveikts.

Pāris minūšu laikā pēc konta izveidošanas Jūsu e-pasta iesūtnē būtu jābūt apstiprinājuma e-pasta vēstulei.

Pārliecinieties, ka Jūsu e-pasta adrese ir pareizi ievadīta!

Ja apstiprinājuma e-pasta vēstule nav Jūsu e-pasta iesūtnē, lūdzu, pārbaudiet citas mapes (piemēram, mēstuļu mapi)!

Ja tas nelīdz, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu!

Ja saskaraties ar problēmām reģistrācijas laikā, lūdzu, sekojiet šim noderīgajam kontrolsarakstam:

• Vai Jums jau ir izveidots NissanConnect Services lietotāja konts? Šajā gadījumā Jūs nevarat atkārtoti reģistrēties ar to pašu e-pasta adresi. Nospiediet uz "Forgot your password?", lai saņemtu jaunu paroli un atkārtoti pieteiktos!  
• Vai Jūs esat ievadījis pareizu e-pasta adresi? (Lūdzu, pārbaudiet visas atstarpes un lielos burtus, jo tie ir reģistrjutīgi!)  
• Vai visi lauki ir pilnībā aizpildīti?
• Vai Jūsu parole ir pareiza?  

Ja tas nelīdz, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, zvanot uz tālruņa numuru: 8000 3211 (esot Latvijā) vai +372 606 4071 (esot ārzemēs) darba dienās no plkst. 09.00 līdz 17.00 (izņemot svētku dienas)! Jūs varat arī izmantot šo saiti, lai aizpildītu pieteikumu tiešsaistē, vai tērzēt ar mums reāllaikā.

You+Nissan konts nav savietojams ar NissanConnect Services lietotni. Lai varētu izmantot savienojamības pakalpojumus, lūdzu, pārliecinieties, ka konts tiek izveidots tieši NissanConnect Services lietotnē!

Jā, Jums jāatrodas automobilī, lai pabeigtu automobiļa un viedtālruņa pārī savienošanas procesu.

Pārī savienošanas kods ir redzams, kad ieslēdzat sava automobiļa informācijas un izklaides sistēmu un ekrāna sākumlapā izvēlaties: 

1. "Info" --> 
2. "NissanConnect Services" --> 
3. "Information Channels" --> 
4. "Account Information" --> 
5. "Car Pairing Code"
   

Ja Jūsu automobilī nav redzama mape "Account Information", Jums ir nepieciešams atjaunināt kanālu sarakstu. 

Lai to izdarītu, sekojiet šīm norādēm sava automobiļa navigācijas sistēmā: nospiediet "Settings" --> "NissanConnect Services" --> "Edit Channel List" --> "Update Channel List" --> "Yes". Pēc pāriešanas atpakaļ uz "Account Information", pārī savienošanas kodam vajadzētu parādīties.

Nē, Jūs nevarat izveidot lietotāja kontu, izmantojot automobiļa informācijas un izklaides sistēmu.

Pastāv vairāki iemesli, kādēļ tā varētu būt, piemēram, Jūsu automobilis varētu būt reģistrēts citā kontā. Jūsu e-pasta adrese var būt jau reģistrēta. Tāpat ir iespējams, ka Jūsu parole neatbilst prasībām.

Ja sastopaties ar problēmām, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, zvanot uz tālruņa numuru: 8000 3211 (esot Latvijā) vai +372 606 4071 (esot ārzemēs) darba dienās no plkst. 09.00 līdz 17.00 (izņemot svētku dienas)! Jūs varat arī izmantot šo saiti, lai aizpildītu pieteikumu tiešsaistē, vai tērzēt ar mums reāllaikā.

Reģistrācijai un pārī savienošanas procesam nevajadzētu būt ilgākam par 15 minūtēm.

Visu pakalpojumu aktivizēšanai var būt nepieciešams līdz 24 stundām. Lūdzu, pārliecinieties, ka Jūsu automobilis atrodas vietā ar labu tīkla pārklājumu un ka Jūsu viedtālruņa lietotne ir atsvaidzināta!

Tāpat Jūs varat aizvērt lietotni un atvērt to atkārtoti.

Pēc 24 stundām Jūs varat ieiet sadaļā "Profile" --> "Vehicle Data", un apakšsadaļā "Statuss" būs norādīts "Activated".

Ja nav aktivizēti visi pakalpojumi, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu!

Lai reģistrētu savu automobili, Jums nav nepieciešams Bluetooth savienojums.

Lai reģistrētos un savienotu pārī savu automobili ar savu viedtālruni, Jums nepieciešams: 

• Jūsu viedtālrunis ar labu tīkla pārklājumu.
• Atrasties savā automobilī un pārliecināties, ka Jūsu automobilis ir vietā ar labu tīkla pārklājumu.
  

Pāris minūšu laikā pēc konta izveidošanas Jūsu e-pasta iesūtnē jābūt apstiprinājuma e-pasta vēstulei.

Pārliecinieties, ka Jūsu e-pasta adrese ir pareizi ievadīta!

Ja apstiprinājuma e-pasta vēstule nav Jūsu e-pasta iesūtnē, lūdzu, pārbaudiet citas mapes (piemēram, mēstuļu mapi)!

Ja tas nelīdz, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, zvanot uz tālruņa numuru: 8000 3211 (esot Latvijā) vai +372 606 4071 (esot ārzemēs) darba dienās no plkst. 09.00 līdz 17.00 (izņemot svētku dienas)! Jūs varat arī izmantot šo saiti, lai aizpildītu pieteikumu tiešsaistē, vai tērzēt ar mums reāllaikā.